Regulamin sklepu internetowego

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa

świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje

indywidualne konto.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę

bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru.

Punkt odbioru – punkt znajdujący się pod adresem : 04-051 Warszawa ul. Poligonowa 10/55

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – rodzinnystyl.eu

1. Adres pocztowy: 04-051 Warszawa ul. Poligonowa 10/55,

e-mail: kamila@rodzinnystyl.eu

2. Telefon: +48 667 559 647

3. Adres do zwrotu towaru 04-051 Warszawa, ul. Poligonowa 10/55

4. adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Poligonowa 10/55, 04-051 Warszawa

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

- urządzenie z dostępem do Internetu

- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne

jest aktywne konto e-mail.

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.

2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w

Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty

dostawy towaru.

3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.

4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz

metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania

złożonego zamówienia.

5. Zamówienie zostaje uznane za złożone w momencie potwierdzenia jego treści i

zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.

6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy

Kupującym a Sprzedawcą.

7. Sprzedawca przekaże Kupującemu uprzywilejowanemu potwierdzenie zawarcia

umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

8. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać

zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym

zamówieniu.

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:

a) zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;

b) za pośrednictwem platformy płatniczej: Tpay

c) za pobraniem, tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do

Kupującego

2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Blue Media,

podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

3. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez

klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany

do karty płatniczej Zamawiającego.

4. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy

zapłacić w terminie 4 Dni roboczych od złożenia zamówienia.

5. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich

specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po

złożeniu zamówienia.

6. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych

przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.

2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.

3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca

przystąpi do realizacji zamówienia po otrzymaniu należności.

4. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą,

czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub

konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

5. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym

terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla

towaru o najdłuższym terminie.

6. Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa

- Cała Europa

7. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę

dostawy wybrał Kupujący:

- Kupujący może odebrać towar osobiście w Punkcie Odbioru w godzinach jego

otwarcia.

- W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy

do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy

Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za

pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez

podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

a) w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym

osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego

uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;

b) w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w

którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego

uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy

zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są

osobno.

3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi

o swojej decyzji poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych uwidocznionych w

§ 2 Regulaminu, składając jednoznaczne pisemne oświadczenie o odstąpieniu od

umowy przesłane do Sprzedawcy pocztą tradycyjną lub elektroniczną.

4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od

umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący

uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa

odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu

uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty

dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego

przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy

zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później

niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji

Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności,

jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji,

chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym

przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym

zwrotem.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru

lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które

zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrotu towaru należy dokonać na adres Sprzedawcy: ul. Poligonowa 10/55, 04-051

Warszawa, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym

Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy

sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar

przed upływem terminu 14 dni.

10. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

11. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru

wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia

charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

12. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie

pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie

koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący

uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w

Sklepie lub podczas składania zamówienia.

13. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez

Kupującego uprzywilejowanego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na

rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7

Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana

według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego

zindywidualizowanych potrzeb;

b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub

mająca krótki termin przydatności do użycia;

c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym

opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na

ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte

po dostarczeniu;

d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na

swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

e) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo

programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli

opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

f) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o

prenumeratę;

g) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad

którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem

terminu do odstąpienia od umowy.

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Konsument ma możliwość reklamowania

wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub

gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

2. Korzystając z rękojmi Konsument może, na zasadach oraz w terminach określonych w

Kodeksie cywilnym:

a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,

b) przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,

c) żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,

d) żądać usunięcia wady.

3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub

elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.

4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego

towaru do Sprzedawcy, Konsument jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na

koszt Sprzedawcy, na adres ul. Poligonowa 10/55, 04-051 Warszawa.

5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej

warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.

6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w

§ 2 Regulaminu.

7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I

DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

8. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez

Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

a) mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji

Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady

postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj:

https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;

b) pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego

działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego

należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do

zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem:

https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;

c) bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;

d) internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas

korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące

przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach

oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w

dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości,

zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie

danych – „RODO”.

2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez

Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą

przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

a) umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej

zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

b) ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6

ust. 1 lit. c) oraz

c) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych

w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1

lit. (f) RODO).

3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do

zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.

4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do

momentu, w którym:– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku

i co nastąpi najpóźniej.

5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

a) dostępu do swoich danych osobowych,

b) ich sprostowania,

c) usunięcia,

d) ograniczenia przetwarzania,

e) przeniesienia danych do innego administratora

a także prawo:

f) wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z

przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec

przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit.

f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez

administratora).

6. Celem realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą

przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.

7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem,

Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i

wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu

realizacji zamówienia.

3. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym

uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

5. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego

Kupującym uprzywilejowanym, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.

6. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi względem Przedsiębiorcy uprzywilejowanego jest

wyłączona.